Avtalevilkår og salgsbetingelser
Avtalevilkår og salgsbetingelser
Gjelder for kjøp av fotograferingstjenester og fotoprodukter fra fotograf Monica Snopestad, Colibri Content AS
1. Generelt
Disse vilkårene gjelder for bestillinger av fotograferingstjenester og produkter fra Colibri Content AS (org.nr: 930 657 867), levert av fotograf Monica Snopestad, med adresse i Rakkestad. Ved å gjennomføre et kjøp eller bestille en tjeneste fra henne, godtar du disse betingelsene.
2. Bestilling og betaling
- Bestilling gjøres via nettbutikken, booking-skjema, eller etter avtale på e-post/sms.
- For nettbestillinger betales beløpet i sin helhet ved kjøp (forhåndsbetaling).
- Ved personlig fotografering (f eks konfirmasjon o.l.) forhåndsbetales det for selve fotograferingen før fotograferingen finner sted.
- Ved bestilling av produkter (forstørrelser, innramming, album, takkekort m.m.) skal halvparten av bestillingens totalsum betales inn før produktene sendes til produksjon. Resten betales i forbindelse med utlevering av produktene.
- Betaling skjer via kort (nett) eller Vipps. (Faktura kan sendes, men betaling på være registrert før produkter sendes til produksjon, fotograferingen skjer, og produktene utleveres).
For bryllup gjelder følgende:
Betalingen for bryllupsfotografering er delt opp i 3 like deler:
Den første delen betaler dere når dere har booket dag for fotografering og signert avtalen. Denne delen er ikke refunderbar dersom dere velger å avbryte avtalen.
Den andre innbetalingen skjer rundt 14 dager før bryllupet, og den siste må betales før dere får tilgang på filene og/eller produktene.
Andre fotograferinger: disse betales etter fotograferingen. Ny faktura for eventuelle produkter/bildefiler kommer når dette er bestilt, og dere mottar filene/produktene når betaling er på plass.
3. Avbestilling og angrerett
Ved kjøp av fysiske produkter (album, bilder, takkekort):
- Angrerett gjelder i 14 dager etter bestilling, såfremt produksjon ikke er påbegynt.
- Produkter som er spesialtilpasset (for eksempel med kundens egne bilder/tekst) kan ikke returneres, jf. angrerettloven § 22.
Ved fotograferingstjenester:
- Avbestilling må skje skriftlig.
- Ved bryllup: 1/3 av fotoppdragets totalsum sikrer booking/at datoen holdes av, og dette beløpet er ikke refunderbart dersom brudeparet velger å avbryte avtalen.
4. Levering
- Digitale filer leveres via nedlastbar lenke innen 2–3 uker etter fotograferingen, med mindre annet er avtalt.
- Fysiske produkter fra Lundeby Foto har en leveringstid på ca. 2–8 uker fra godkjenning av design/bestilling.
- Eventuelle forsinkelser vil varsles.
5. Rettigheter og bruk av bilder
- Fotografen har opphavsrett til alle bilder.
- Kunden får bruksrett til bildene til privat bruk, som f.eks. utskrift, album og deling på sosiale medier.
- Kommersiell bruk eller videresalg krever skriftlig avtale.
- Fotografen forbeholder seg retten til å bruke utvalgte bilder til egen markedsføring (f.eks. nettside, sosiale medier, trykksaker), med mindre kunden reserverer seg skriftlig.
6. Reklamasjon
- Skulle det være feil eller mangler ved levert produkt, må dette meldes skriftlig innen 7 dager etter mottak.
- Ved feil som skyldes produksjon, vil nytt produkt produseres uten ekstra kostnad.
- Reklamasjonsrett følger forbrukerkjøpsloven.
7. Personvern
- Personopplysninger lagres kun for å gjennomføre avtalen og håndtere kundeforholdet.
- Opplysningene deles ikke med tredjeparter utover det som er nødvendig for å gjennomføre bestilling (f.eks. trykkeri/distribusjon via Lundeby Foto).
8. Force majeure
- Ved hendelser utenfor vår kontroll (som sykdom, værforhold, tekniske feil eller lignende), kan oppdrag utsettes eller avlyses. Kunden vil da få tilbud om en annen fotograf, eventuelt ny dato eller refusjon dersom oppdraget ikke kan gjennomføres.
9. Kontaktinformasjon
Colibri Content AS
v/ Monica Snopestad
E-post: post@colibricontent.no
Telefon: 95027825
Organisasjonsnummer: 930 657 867
